Per il Gruppo Scuola AMD il rinnovo della certificazione
UNI EN ISO 9001:2008

Sandro Gentile Presidente AMD Luigi Gentile Direttore Scuola di Formazione AMD

Carissimi,

vi informo che sabato 20 febbraio 2010 si è tenuto a Pinerolo il Corso di formazione per laboratoristi e diabetologi della rete di assistenza piemontese. Il laboratorio nel PDTA diabete mellito nella fase di gestione ospedaliera: agire tempestivamente e appropriatamente ottenendo il migliore controllo glicemico, per migliorare la qualità delle cure e la prognosi del paziente, nel corso del quale si svolta la visita di Riesame del Gruppo Scuola AMD per il rinnovo della certificazione secondo la nuova norma UNI EN ISO 9001:2008.

Questo percorso di revisione è stato attivato presso il CERMET con riferimento al mandato del Consiglio Direttivo Nazionale (CDN) AMD espresso nella riunione dell’8 settembre 2009, con specifico riferimento al punto: semplificazione percorso qualità e apertura nei confronti dei soci, mantenendo la certificazione.

L’evento certificativo esprime un bisogno prioritario e diffuso che il SGQ-AMD diventi patrimonio comune di tutte le componenti istituzionali societarie e contemporaneamente dei soci AMD. In particolare, gli ambiti specifici su cui sono stati declinati il Piano di Azione e il Piano di Miglioramento del Gruppo Scuola, orientati alla realizzazione e fruizione di un sistema a maggior diffusione e più semplificato, sono stati individuati nelle seguenti azioni:

• Procedere ad un ulteriore aggiornamento della Politica della Qualità e del Manuale SGQ, già rivisto nel 2008 secondo la vision del Governo Clinico, agli indirizzi politico strategici definiti dal CDN.
• Valorizzare il ruolo centrale e il know-how del Diabetologo e della Rete di assistenza diabetologica, di cui AMD è espressione, sia in ambito ospedaliero che territoriale, agevolandone il riconoscimento e implementandone le competenze tecnico-professionali, organizzative e formative.
• Procedere ad un’ulteriore semplificazione del sistema documentale del SGQ della Scuola.
• Garantire una sempre maggiore diffusione delle conoscenze e delle competenze da parte dei formatori e dei soci AMD degli elementi necessari per realizzare la progettazione in ambito AMD (progettazione-sviluppo-verifica-gestione documentale).
• Creare le condizioni favorevoli affinché il Gruppo Scuola possa con efficacia rappresentare un “braccio tecnico” del Grande Progetto AMD 2009-2013 della Diabetologia Italiana, recependo i mandati del CDN, in una visione di tipo sistemico, volta alla creazione delle migliori sinergie tecnico-operative con i Gruppi Strategici (GS) e i Gruppi di Lavoro (GL) AMD, con particolare riguardo alla Consulta dei Presidenti e con il Gruppo della Clinical Governance e ogni altro gruppo per il quale il CDN definisca come mandato l’attivazione della collaborazione Scuola, coerentemente al SGQ che prevede la possibilità di fornire, se formalizzate, collaborazioni formative:

- a prevalente contenuto specifico (in progettazione, in erogazione o in progettazione ed erogazione);
- a prevalente contenuto strategico associativo (in progettazione, in erogazione o in progettazione ed erogazione);
- per fornitura formatori.

L’argomento del corso di Pinerolo è stato scelto per sottolineare la finalità della Scuola di Formazione Continua di rappresentare una credenziale AMD per l’EBM, in un’ottica di continuità con la tradizione della Scuola e in una stretta condivisione culturale pluridisciplinare, che vede comunanza di intenti tra la nostra e altre società scientifiche, come in questo caso SIBioC, con cui è stato condiviso un recente documento per la standardizzazione del dosaggio dell’HbA1c, nell’ambito di una sempre più ampia collaborazione intersocietaria.

Il Board di Progetto del corso era composto da Luigi Gentile, Direttore Scuola AMD; Maria Rita Cavallo, Direttore della SC Laboratorio ASL TO 3; Giuseppe Marelli, Consigliere nazionale AMD; Alessandro Ozzello, Responsabile UO di Diabetologia Pinerolo ed ex componente del Gruppo Scuola AMD; Laura Tonutti e Luca Lione, attuali componenti del Gruppo Scuola. La rappresentanza istituzionale di  SIBioc è stata garantita dalla gradita presenza in aula di Giovanna Patrucco, Presidente regionale SIBioC. Tra i docenti erano inseriti Luca Monge, Presidente regionale AMD; Francesco Galeone, Direttore del Gruppo nazionale Clinical Governance, e Giovanni La Valle, Direttore Sanitario dei Presidi Riuniti di Pinerolo.

La composizione del Board di Progetto e la scelta dei docenti esprimono la volontà di ricercare la maggiore espressione possibile di una rappresentanza istituzionale AMD, nonché i valori etici e metodologici che il Direttivo Scuola e il CDN AMD hanno voluto sottolineare attraverso questa scelta.

La fase di programmazione del corso e di organizzazione dell’evento certificativo è stata condotta con un lungo, meticoloso e intenso lavoro portato avanti in modo molto efficace dal Direttore dal Gruppo Scuola, seguito costantemente dalla Presidenza AMD.

Alla conclusione di questo percorso ho l’onore e il privilegio di annunciare che nel corso dell’evento per diabetologi e laboratoristi di Pinerolo è stato raggiunto l’obiettivo specifico assegnato dal CDN al Gruppo Scuola: “Semplificare il percorso Qualità mantenendo la certificazione”.

 Come da colloquio telefonico avuto nel corso dell’evento con il certificatore Cermet, Nadia Granero, particolare soddisfazione è stata espressa da quest’ultima per il fatto che, nonostante la complessità rappresentata dal passaggio alla norma UNI EN ISO 9001:2008, il rinnovo della certificazione è stato ottenuto senza alcuna “non conformità” e “raccomandazione” e, come verbalizzato dal certificatore, “si apprezza l’attività di semplificazione e condivisione con i soci così ben intrapresa con l’attuale gestione che vede una più solida integrazione tra il Gruppo Scuola e il Consiglio Direttivo Nazionale”, come testimoniato anche dalla firma congiunta tra Presidente CDN AMD e Direttore Gruppo Scuola, sia sul nuovo Manuale SGQ che sulla Politica della Qualità, e come rilevabile in dettaglio nelle logiche espresse e sviluppate nei documenti allegati in versione integrale.

A conclusione della verifica ispettiva ho avuto il piacere di ascoltare direttamente dalla voce di Nadia Graniero la sua personale soddisfazione per la modalità ineccepibile di preparazione, conduzione e profonda condivisione del percorso certificativo. Cito le sue parole, per me molto significative: “Ho avuto modo di percepire il livello alto di corrispondenza del percorso certificativo rispetto al mandato istituzionale di mantenimento della certificazione e di semplificazione delle procedure, come espressione del pensiero ‘politico’ del CDN in risposta all’evoluzione della società scientifica e al bisogno espresso da soci e da formatori e non come elemento riduttivo del valore della Scuola, ma quale ulteriore percorso di evoluzione, che non sarebbe stato possibile senza la storia precedente e la volontà di crescita della Società Scientifica”.

Di fronte a questa tangibile manifestazione di gradimento, ritengo che il Direttore della Scuola di Formazione Continua AMD, Luigi Gentile, e l’intero direttivo Scuola abbiano magnificamente interpretato il mandato lavorando in tempi brevi e in modo silenzioso e professionale per il raggiungimento dello scopo.

Come molte attività societarie, che si realizzano nella continuità e nel rispetto della migliore tradizione AMD, anche questa volta sia la scelta della sede del corso, per l’appartenenza ai “quadri” storici di AMD dei colleghi di Pinerolo, sia la scelta del tema del corso (HbA1c, laboratorio e diabetologia) siano stati elementi chiave del successo, non secondari alla valenza del Gruppo Scuola che ha portato al mantenimento della certificazione in uno scenario di evoluzione oserei dire “storico”, raggiunta – lo ripeto – senza “non conformità e raccomandazioni”.

Solo chi non ha dimestichezza con certificazioni (a qualsiasi livello) può rischiare di non percepire l’importanza dell’evento.

Vivissime congratulazioni a Luigi Gentile e a tutto il Gruppo Scuola, interpreti di un percorso faticosissimo ma molto esaltante e di riconoscimento per tutta AMD.

Sandro Gentile
Presidente AMD

> Si veda la documentazione relativa alla “Certificazione 2010”